Des questions ?

Retrouvez ci-dessous notre FAQ, pouvant répondre à vos différentes questions.
Vous avez d'autres questions ou souhaitez avoir plus d'informations ? Vous pouvez nous envoyer une demande de contact !

Je me renseigne
Commander une Mini Pelle, des rampes, ou des accessoires
Comment passer commande d'une Mini Pelle ?

Une fois votre devis validé, nous vous envoyons un Bon de commande, que vous pouvez signer

·      par voie électronique, directement sur votre ordinateur
·      par voie postale, en nous le renvoyant par papier.

Nous demandons également le versement d’un Acompte de 20% du montant de la commande TTC afin de confirmer la commande

Comment passer commande d'accessoires ?


Pour commander des accessoires, vous pouvez simplement nous appeler ou nous envoyer un message afin de préciser les accessoires que vous souhaitez. Dès réception de votre demande, nous prenons contact avec vous et vous envoyons un devis.
Si ce devis vous convient, vous avez simplement à nous le retourner signé, accompagné du règlement.

Vous pouvez régler le montant de la commande:
- en faisant un virement bancaire
- en nous envoyant un chèque par voie postale.

Dès réception du paiement, la marchandise est expédiée à l'adresse indiquée, et est généralement livrée en 48 heures.

Comment passer commande de Rampes en Aluminium ?

Vous pouvez passer commande de paires de Rampes de chargement en aluminium directement sur notre site internet. Il vous suffit de vous rendre sur notre page des Rampes de chargement en aluminium et vous laisser guider.
Si vous rencontrez la moindre difficulté, vous avez la possibilité de nous contacter afin que l'on puisse vous aider.

Les paires de rampes proposées sont généralement livrées sous 48 heures.
Livraison de ma commande
Quel est le délai de livraison moyen d'une Mini Pelle ?


Pour les Mini Pelles que nous avons dans nos entrepôts, le délai moyen de livraison est d'environ une semaine !

Afin de réduire au maximum ces délais de livraison, nous cherchons à avoir un maximum de modèles en stock.

Les livraisons peuvent se faire à domicile, dans les locaux de votre entreprise ou sur un chantier.
Vous pouvez également venir retirer la marchandise dans un de nos entrepôts

Une fois commandée, comment est livrée une Mini Pelle ?


Une fois votre contrat de vente signé, nous transmettons vos informations de livraison à notre transporteur.
Celui-ci se charge de trouver un camion permettant de vous livrer votre machine. Si vous n'avez pas de moyens de déchargement, ces camions peuvent-être équipés de hayon les rendant autonomes lors de la livraison.

Quel est le délai de livraison moyen de rampes en Aluminium ?


Tous les modèles de rampes de chargement présentés sur notre site internet sont disponibles sous 48h à 72h.

Vous pouvez aussi venir récupérer votre paire de rampes directement dans nos entrepôts.

Après le paiement des rampes effectué, vous les recevrez chez vous, livrées par un transporteur. Lors de la livraison, il est impératif d'avoir une personne ayant la possibilité de réceptionner les rampes.

Paiement et financement de ma commande
Quand dois-je procéder au paiement de ma commande?


Pour une Mini Pelle :


Une fois le contrat de vente signé, le versement de l’acompte peut se faire

·      par virement
·      par chèque, envoyé par la poste.

Le versement du solde de la commande, peut se faire:

·     par virement, une fois la date de livraison confirmée
·     par chèque bancaire, remis au livreur, une fois la livraison de la Mini Pelle effectuée


Pour une paire de Rampe en Aluminium :

Le règlement d'une paire de rampes s'effectue sur une plateforme sécurisée, sur notre site internet. Si vous venez les chercher dans un de nos entrepôts, vous avez la possibilité de les régler par chèque, ou en espèces.

Proposez vous des financements ?


Oui ! Nous travaillons avec des organismes financiers pouvant proposer des solutions de leasing ou paiement en plusieurs fois. Nous proposons ces solutions aussi bien pour les professionnels ayant un numéro de SIREN depuis au moins 2 ans, que les particuliers.

Comment cela fonctionne ?

Pour les professionnels
Nous proposons des solutions de financement sur 36 mois, avec la possibilité de moduler la première échéance (plus ou moins importante selon l'acompte que vous souhaitez verser.
1. Vous précisez le modèle qui vous intéresse, ainsi que les accessoires que vous souhaitez.
2. Vous nous communiquez votre numéro de SIREN 
3. Votre dossier peut être accepté immédiatement ou nécessiter une étude plus approfondie. Dans le second cas, nous pouvons vous demander de communiquer des renseignements complémentaires pour le dossier (derniers bilans, K-bis...etc).
4. Une fois votre dossier accepté, vous signer un contrat en ligne, et n'avez plus qu'à attendre la livraison de votre Mini Pelle.

Pour les particuliers
Nous proposons des solutions de financement jusqu'à 24 mois, couvrant jusqu'à 90% de l'achat de la Mini Pelle.
1. Vous précisez le modèle qui vous intéresse, ainsi que les accessoires que vous souhaitez.
2. Nous vous proposons une solution de financement sur la durée qui vous intéresse en regardant avec vous les modalités de crédit (assurance, échéances, situation financière...etc)
3. Vous nous communiquer une pièce d'identité, un justificatif de domicile et de revenu, ainsi qu'un RIB et nous revenons vers vous sous 72 heures.
4. Une fois votre dossier accepté, vous signer un contrat en ligne, et n'avez plus qu'à attendre la livraison de votre Mini Pelle.


Intéressé ? N'hésitez plus, contacter nous !

Garantie des Mini Pelles, des rampes, ou des accessoires
Sur quoi porte la garantie ?


Nous apportons une garantie de 24 mois ou 1 000 heures sur les Mini Pelles et accessoires que nous vendons. Cette garantie couvre l'intégralité des pièces de la machine (moteur, pièces hydrauliques, vérins, flexibles...etc).

Comment s'applique t-elle ?


Lors de la période de garantie, si une pièce est défectueuse, nous vous expédions une nouvelle pièce par transporteur. Cette pièce peut provenir de notre stock en France (livraison sous 48heures) ou être sur commande (livraison sous 7jours environ).

Comment puis-je essayer une de vos Mini Pelles ?
Venir la tester dans un de nos entrepôts


Vous pouvez demander à essayer notre gamme de Mini Pelle dans un de nos entrepôts.

Contactez nous afin de prendre rendez-vous !

Je n'ai pas la possibilité de me déplacer, où puis je en essayer une ?


Si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre dans nos entrepôts, nous pouvons contacter les clients proches de chez vous ayant déjà commandés une Mini Pelle. Certains de nos clients acceptent de faire essayer leurs machines.

Livraison Mini Pelle XN08

Livraison d'une Mini Pelle XN-08

Livraison d'une Mini Pelle au départ de notre entrepôt d'Ile de France.

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