Retrouvez ci-dessous notre FAQ, pouvant répondre à vos différentes questions.
Vous avez d'autres questions ou souhaitez avoir plus d'informations ? Vous pouvez nous envoyer une demande de contact !
Une fois votre devis validé, nous vous envoyons un contrat de vente, que vous pouvez signer
· par voie électronique, directement sur votre ordinateur
· par voie postale, en nous le renvoyant par papier.
Nous demandons également le versement d’un Acompte de 20% du montant de la commande TTC afin de confirmer la commande
Pour commander des accessoires, vous pouvez simplement nous appeler ou nous envoyer un message afin de préciser les accessoires que vous souhaitez. Dès réception de votre demande, nous prenons contact avec vous et vous envoyons un devis.
Si ce devis vous convient, vous avez simplement à nous le retourner signé, accompagné du règlement.
Vous pouvez régler le montant de la commande:
- en faisant un virement bancaire
- en nous envoyant un chèque par voie postale.
Dès réception du paiement, la marchandise est expédiée à l'adresse indiquée, et est généralement livrée en 48 heures.
Pour les Mini Pelles que nous avons dans nos entrepôts, le délai moyen de livraison est d'environ une semaine !
Afin de réduire au maximum ces délais de livraison, nous cherchons à avoir un maximum de modèles en stock.
Les livraisons peuvent se faire à domicile, dans les locaux de votre entreprise ou sur un chantier.
Vous pouvez également venir retirer la marchandise dans un de nos entrepôts
Une fois votre contrat de vente signé, nous transmettons vos informations de livraison à notre transporteur.
Celui-ci se charge de trouver un camion permettant de vous livrer votre machine. Si vous n'avez pas de moyens de déchargement, ces camions peuvent-être équipés de hayon les rendant autonomes lors de la livraison.
Tous les modèles de rampes de chargement présentés sur notre site internet sont disponibles sous 48h à 72h.
Vous pouvez aussi venir récupérer votre paire de rampes directement dans nos entrepôts.
Après le paiement des rampes effectué, vous les recevrez chez vous, livrées par un transporteur. Lors de la livraison, il est impératif d'avoir une personne ayant la possibilité de réceptionner les rampes.
Pour une Mini Pelle :
Une fois le contrat de vente signé, le versement de l’acompte peut se faire
· par virement
· par chèque, envoyé par la poste.
Le versement du solde de la commande, peut se faire:
· par virement, une fois la date de livraison confirmée
· par chèque bancaire, remis au livreur, une fois la livraison de la Mini Pelle effectuée
Pour une paire de Rampe en Aluminium :
Le règlement d'une paire de rampes s'effectue sur une plateforme sécurisée, sur notre site internet. Si vous venez les chercher dans un de nos entrepôts, vous avez la possibilité de les régler par chèque, ou en espèces.
Oui ! Nous travaillons avec des organismes financiers pouvant proposer des solutions de leasing ou paiement en plusieurs fois. Pour le moment, nous ne proposons ces solutions que pour les professionnels ayant un numéro de SIREN depuis au moins 1 an.
Comment cela fonctionne ?
1. Vous précisez le modèle qui vous intéresse, ainsi que les accessoires que vous souhaitez.
2. Vous nous communiquez les renseignements nécessaires afin d'établir le dossier (derniers bilans, K-bis...etc)
3. L'établissement financier revient vers vous afin de préciser votre besoin (mensualités, échéancier, assurance...etc)
4. Si votre dossier est accepté, il revient vers vous sous 7 à 14 jours environ.
Intéressé ? N'hésitez plus, contacter nous !
Nous apportons une garantie de 24 mois ou 1 000 heures sur les Mini Pelles et accessoires que nous vendons. Cette garantie couvre l'intégralité des pièces de la machine (moteur, pièces hydrauliques, vérins, flexibles...etc).
Lors de la période de garantie, si une pièce est défectueuse, nous vous expédions une nouvelle pièce par transporteur. Cette pièce peut provenir de notre stock en France (livraison sous 48heures) ou être sur commande (livraison sous 7jours environ).
Vous pouvez demander à essayer notre gamme de Mini Pelle dans un de nos entrepôts.
Contactez nous afin de prendre rendez-vous !
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre dans nos entrepôts, nous pouvons contacter les clients proches de chez vous ayant déjà commandés une Mini Pelle. Certains de nos clients acceptent de faire essayer leurs machines.
Livraison d'une Mini Pelle au départ de notre entrepôt d'Ile de France.