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Livraison

Vous décidez comment vous souhaitez recevoir votre Mini Pelle

La Livraison de votre Mini Pelle est un moment important. Nous faisons en sorte que celle-ci se déroule pour le mieux. 

Vous retrouverez sur cette page les informations importantes au sujet de la livraison, à domicile, sur un chantier, ou du retrait en entrepôt.

Livraison à domicile
Choisissez de vous faire livrer à l'adresse de votre choix.
Retrait en entrepôt
Décidez de récupérer votre Mini Pelle par vos propres moyens, en venant la chercher en entrepôt.

Avant la livraison

Une fois votre commande préparée, nous effectuons un dernier contrôle afin de vérifier l’état de propreté de votre Mini Pelle, son niveau de graissage, ses niveaux de fluides…etc. (carburant, huile hydraulique…). A ce stade, Lucie prend contact avec vous afin d’organiser la livraison ou votre retrait. Ce contact se fait par e-mail ou par téléphone, environ une semaine avant la livraison.

Si vous avez choisi une livraison à domicile, nous faisons en sorte de vous donner une plage de date de livraison, qui vient ensuite être précisée et confirmée dès que le transport est planifié. Nous confirmons une date précise de livraison avec vous quelques jours avant le transport. 
Attention, la plupart de nos livraisons se font via un Camion Porte-Engins, il est donc nécessaire de prévoir une accessibilité suffisante pour celui-ci.

Pendant la livraison

Le jour de la livraison, le livreur prend contact avec vous par téléphone, afin de vous confirmer son horaire de passage. Au cours de la livraison, vous avez la possibilité de vérifier si votre commande est bien complète, s’il manque des éléments et de poser vos questions. 

Il peut arriver que certains accessoires soient en reliquat (godet, pouce…etc.), dans ce cas, nos équipes prennent contact avec vous avant la livraison afin de vous prévenir.

Après la livraison

Notre service technique se tient à votre disposition, tout comme votre commercial, pour répondre à vos questions. Que ce soit sur l’utilisation de la Mini Pelle ou son entretien, nous sommes à votre disposition. 
Le délai de garantie ne démarre qu’à partir de la livraison de votre Mini Pelle.

Questions fréquentes sur lA livraison

Besoin de plus de renseignements sur la livraison de votre Mini Pelle ?
Retrouvez ci-dessous les questions fréquemment posées !

Quel est le délai de livraison moyen d'une Mini Pelle ?

Pour les Mini Pelles que nous avons dans nos entrepôts, le délai moyen de livraison est d'environ une semaine ! Notre stock de 150 Mini Pelles, dans nos entrepôts Français, nous permet de réduire au maximum ces délais de livraison. Les livraisons peuvent se faire à domicile, dans les locaux de votre entreprise ou sur un chantier. Vous pouvez également venir retirer la marchandise dans un de nos entrepôts.

À quels moments de la journée livrez-vous ?

Nous livrons de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Nous ne proposons pas de livraison ou de retrait le samedi pour le moment.

Dois-je prévoir de quoi décharger ma Mini Pelle ? 

Lors de votre livraison, nous prenons en charge le déchargement de votre Mini-Pelle. Celle-ci est donc déchargée, vous n’avez pas besoin de prévoir de moyens de déchargement. 

Puis-je utiliser ma Mini Pelle immédiatement après sa livraison ?

Nous faisons en sorte que votre Mini Pelle vous soit livrée prête à fonctionner. Vous n’avez donc pas à prévoir de carburant supplémentaire ou autres, nous nous assurons avant son départ de nos ateliers que celle-ci soit prête à fonctionner et que vous n’ayez aucune intervention à réaliser avant votre premier chantier !

Que dois-je prévoir le jour de la livraison ?

Le conducteur vous appellera une fois qu'il sera en route pour vous informer de son heure d'arrivée prévue. Il est nécessaire de prévoir une accessibilité aux poids lourds lors de la livraison. 
Si vous avez choisi un règlement à la livraison, vous devez également prévoir le chèque certifié.

Puis-je réserver une heure précise pour la livraison ?

Nos livraisons sont réalisées par des transporteurs spécialisés. Les chauffeurs peuvent donc vous communiquer une plage horaire de livraison mais sont soumis à de nombreux aléas (bouchons, repos obligatoire…etc.). Il n’est donc pas possible de réserver une heure précise pour la livraison, le chauffeur vous tient par contre informé tout au long de la livraison.

Combien coûte la livraison ?

Le tarif de livraison varie en fonction de votre lieu de livraison et du modèle de Mini Pelle que vous choisissez. Vous pouvez simuler le coût de livraison, en ligne, grâce à notre configurateur.

Comment puis-je essayer une Mini Pelle ?

Nos trois entrepôts Français nous permettent d'organiser des démonstrations personnalisés pour chacun de nos clients. Certains de nos clients acceptent également d'organiser des démonstrations. Avec les 2 400 clients nous ayant déjà fait confiance, vous avez forcément le modèle de Mini Pelle vous intéressant à proximité de chez vous. N'hésitez pas à programmer une démonstration  ou nous contacter afin d'essayer nos Mini Pelles.

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